¿Estás pensando en iniciar tu propia E-commerce para vender tus productos por internet? Descubre este artículo Como Vender Productos Por Internet en 5 Pasos
La competencia en línea es más feroz que nunca. Esta es la razón por la que descubrir qué vender en línea es una estrategia en sí misma.
Te sorprenderías de ver cuánta gente quiere vender a través de internet con una E-commerce, elegir los productos correctos para vender por internet puede ser un éxito o un fracaso en las decisiones comerciales que tomes a futuro.
Tabla de contenidos
Paso 1. Decide qué quieres vender
Paso 2. Identifica tu mercado objetivo y productos que resuelvan un problema
Paso 3. Elige una plataforma de E-commerce todo en uno y Facilita la compra al comprador.
Paso 4. Ofrece un excelente servicio al cliente.
Paso 5. Anuncia y comercializa tu tienda web.
Lo esencial que debes tener para vender productos por internet.
Conclusión
Olvida el diseño.
Olvida el nombre que le quieres poner.
Olvídate de las opciones de envío.
Todas son importantes, pero lo más importante que debes hacer desde el principio es tener claridad en los productos que quieres vender y los precios.
Paso 1. Decide qué quieres vender
Encontrar los mejores productos para vender en línea puede ayudarte a tener éxito online. ¿Necesitas ideas sobre qué vender en línea?
No importa qué industria elijas, en realidad solo hay dos tipos de productos para vender:
-
Productos básicos.
-
Productos de nicho.
Tu primer paso es decidir qué productos ofrecer. Los productos pueden abarcar desde productos creados por ti hasta artículos obtenidos de proveedores externos. Para ayudarte a elegir los productos adecuados para tu tienda en línea, te invito a seguir leyendo sobre cómo vender productos por Internet en 5 pasos.
Primero, hay lo que llamamos productos mercantilizados. Estos son los productos que todo el mundo necesita.
Los productos básicos son los productos más populares y los más vendidos en línea.
Piensa en cualquier cosa que compres en Walmart o Amazon que tenga una gran marca detrás: comida, palos de golf, ropa, juguetes para niños, etc.
Ahora piensa en las marcas: Heinz, Levis, Fisher-Price.
Los productos de nicho son bienes o servicios que sirven a un segmento específico de clientes.
En muchos casos, estos son productos únicos, hechos a mano, exclusivos, únicas piezas, lo que los convierte en algunos de los artículos más populares comprados en línea.
Los productos de nicho a menudo se hacen en pequeñas series o bajo demanda. Piensa en un collar de perlas único, helado de fruta orgánico o fundas para iPad de piel.
Muchas marcas venden una combinación de productos básicos y productos exclusivos de nicho.
Echale un vistazo a Privalia, por ejemplo.
Este E-commerce agrega varias marcas y funciona como una comercializadora, así como también ofrece algunos productos premium para aquellas personas que decidieron pagar el servicio premium dentro de su tienda.
Ofrecer diferentes artículos de consumo, especialmente si esos artículos son de marcas ya conocidas hacen que los productos se agoten más rápido.
En cambio si son artículos de consumo que ya se han vendido en mercados importantes como Amazon o Walmart, hará que sea extremadamente difícil de vender sin tener éxito.
Amazon y Walmart pueden comprar artículos en grandes cantidades, reduciendo el precio del producto. Es probable que tu empresa no pueda competir.
Sin embargo, si puedes ofrecer productos de nicho junto con productos básicos (piensa en usar otras marcas o en contactar con los fabricantes) y construir una gran experiencia de marca en el camino, te irá llevando paso a paso hacia el éxito. Pero también crear productos únicos puede ser difícil.
Paso 2. Identifica tu mercado objetivo y productos que resuelvan un problema
La investigación e identificación de tu mercado objetivo y la competencia te ayudará a decidir el precio de cada producto, el diseño del E-commerce, la marca y desarrollar tu estrategia de marketing inicial. Esto puede proporcionarte información para mostrar los beneficios de tus productos a clientes potenciales.
Otro punto importe es Identificar o crear productos que resuelvan un problema.
Todos hemos escuchado el dicho: la necesidad es la madre de la invención.
Tomar esta táctica al generar ideas para un producto o servicio es una vía confiable para iniciar un negocio exitoso.
Las oportunidades pueden existir en algunas formas, incluida una característica mejorada del producto, un mercado no identificado por tus competidores, o incluso un marketing único.
Esas pequeñas molestias de algunos clientes que ya probaron dicho producto pueden convertirse en una brillante idea de negocios. Identificar un problema y resolverlo.
Tu producto no necesariamente tiene que ser un esfuerzo enorme y complicado.
Puede ser bastante simple, pero excepcionalmente efectivo.
Un claro ejemplo es Luuna es una E-commerce que inicio con la venta de colchones en caja a la puerta de tu casa, ofreciendo a sus clientes un buen precio y calidad. Que a diferencia de comprar un colchón tradicional y ver todas las opciones que tienes, tienes que ir a la tienda probarlo, pedir que te lo envíen y esperar a que los cargadores lo suban a tu recamara para poder usarlo.
En resumen Luuna identifico claramente un problema y a partir de ahí desarrollo una solución para un mercado objetivo. Por otro lado tienen un flujo de compra muy bueno, una vez que el comprados selecciona el colchón que desea le sugiere añadir sabanas o almohadas. Esto ayuda mucho para aumentar el ticket de compra de una persona.
Paso 3. Elige una plataforma de E-commerce todo en uno y Facilita la compra al comprador.
Elegir la plataforma de E-commerce más adecuada es tan importante como el producto que vas vender. Asegúrate de elegir una solución todo en uno, que pueda actualizar fácilmente.
Existen diversas plataformas, puedes elegir entre Shopify o WooCommerce, ambas son muy fáciles de usar, tienen bastante soporte y te permitirán escalar conforme vayas creciendo.
De esta manera, no necesitas conocimientos de codificación. También te recomiendo tener acceso a un equipo de soporte para que te pueda ayudar a actualizar tu tienda cuando se requiera.
- No olvides incluir los métodos de pago más utilizados para facilitar la compra de tus clientes y también métodos de envío.
- Incluye SSL (Certificado de seguridad) en tu E-commerce, si no lo tienes Google marcara tu tienda como un sitio no seguro y esto será una causa de cero ventas.
Los visitantes de tu E-commerce tienden a tener un período de atención corto, por lo que generalmente tienes aproximadamente 10 segundos para llamar su atención cuando ingresan por primera vez en tu tienda. No pongas obstáculos en su camino ni hagas que piensen demasiado. Muchos visitantes abandonarán tu tienda en el momento en que tengan un problema.
Sigue estás 3 reglas de oro:
1. No obligues a los visitantes a registrarse cuando visiten por primera vez tu tienda.
2. No compliques la navegación en la tienda. Pon la navegación en la parte superior de la página y manténla consistente.
3. No alargues el proceso de compra ni trates de recopilar mucha información de los compradores. Cuantos más pasos e información solicites, mayor será la fricción y perderás la oportunidad de generar más ventas.
Una gran cantidad de plataformas de E-commerce no son fácil de usar desde la perspectiva del comprador, lo que los obliga a hacer una pausa y abrirse camino hasta la compra final. Sugerencia: intenta comprar un producto de tu tienda como si lo hiciera un posible comprador. ¿Puedes hacerlo de manera rápida y fácil sin pensarlo demasiado?
Así que recuerda hacer que la compra sea simple, rápida y fácil. El resultado es menos fricción de compra y más ventas para ti.
Paso 4. Ofrece un excelente servicio al cliente.
Cuando los consumidores consideran comprar en una tienda online, buscan seguridad antes de comprar. Ayúdalos a comprar con confianza.
Es un hecho qué, las noticias sobre el mal servicio al cliente llegan a más del doble de oídos que los elogios por una buena experiencia de servicio.
En la Tienda de Adidas México vemos un claro ejemplo de comentarios de personas que han comprado alguno de sus productos y que tan satisfechos están con su compra.
Si vendes productos en línea la entrega debe ser automatizada ya que le brinda al comprador la capacidad de rastrear su envío.
Una técnica de venta, es ofrecer una garantía de que si el cliente no está satisfecho, le reembolsarás sin hacer preguntas.
Otra es mostrar que tu tienda es segura. Si planeas manejar la información de la tarjeta de crédito, tu E-commerce tendrá que estar en un servidor seguro. Esto requiere trabajo, tiempo e inversión.
Mejorar tu E-commerce de acuerdo a como navegan las personas dentro te permitirá siempre estar un paso adelante para ofrecerles una excelente experiencia de cliente de manera constante.
Paso 5. Anuncia y comercializa tu tienda web.
Una vez que tengas tu Tienda Online en funcionamiento, tu próximo paso es comenzar a conectarte con clientes potenciales. Crea visualización constante con tus clientes en las redes sociales y haz publicidad a través de anuncios de PPC, Facebook o el canal en donde este tu mercado.
Tener una gran Tienda Online no es suficiente para atraer tráfico y ventas. Necesitas atraer personas a tu tienda y ayudarles a dar el paso de hacer una compra.
Pónte en los zapatos de tu posible comprador. ¿Qué harían ellos? Lo más probable es que…
Utilice Google para algo que están buscando.
Pida consejo en un grupo, foro o a otras personas en redes sociales como Twitter o Facebook
Busque recomendaciones o comentarios de otras personas o directamente en redes sociales
Tendrás que invertir una cantidad considerable de dinero, tiempo y energía cada semana para promocionarte. Intenta escribir artículos relevantes en tu blog. Haz que otras personas revisen tus productos en su tienda online y dejen sus comentarios.
Concéntrate en conseguir que los clientes potenciales visiten tu blog o E-commerce. Utiliza herramientas para saber como están utilizando tu tienda (navegando) como Ponch, Google Analytics para ver qué fuentes atraen a los clientes más calificados y cuáles se convierten mejor en ventas.
Hacer que los que ya son tus clientes te vuelvan a comprar hará tu Tienda Online más rentable, anima a tus clientes a que visiten tu sitio frecuentemente actualizando tu contenido con regularidad, elabora una lista de correo electrónico y envía constantemente información relevante, actualiza las áreas de tu Tienda que crees que tienen bajo rendimiento (puedes ver esto utilizando Ponch).
Anima a tus clientes a compartir un enlace de su compra en sus cuentas de redes sociales. Recuerda, no solo les está pidiendo que hagan una compra, les está pidiendo que compartan tu tienda en línea con su red: las recomendaciones personales pueden ser extremadamente valiosas y se convertirán en una fuente de nuevos clientes.
Lo esencial que debes tener para vender productos por internet.
- Certificados SSL
- Aumenta la confianza de tus clientes en tu tienda online comprando un certificado SSL para proteger los datos privados de tus clientes.
- Chat en vivo
- Ofrece la misma experiencia en persona con un Chat dentro de tu E-commerce.
- Procesamiento de tarjetas de crédito
Aceptar una variedad de pagos con tarjeta de crédito y débito en línea con una solución de procesamiento de pagos de comercio electrónico puede ayudarte a cerrar más ventas.
Conclusión
¿Qué sigue?
Las ideas son geniales, pero todo se trata de ejecución.
Ahora es el momento de identificar cuales son los productos que vas a vender, crear y lanzar tu tienda en línea y comenzar a dirigir el tráfico a tu E-commerce, así que ¡Buena suerte!
Mi último consejo es que seas paciente. Se necesita tiempo, dinero y esfuerzo para construir una audiencia y construir un negocio. Pero no te rindas. Es desafiante, pero gratificante, y recuperarás lo que haz invertido.